Préambule

Les présentes conditions régissent les ventes sur le site www.theinstantnails.com, exploité par Amine Khelf – The Instant Nails.
En validant sa commande, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGV.

1. Produits

Les produits vendus sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, malgré tout le soin apporté, des erreurs ou omissions peuvent survenir. La responsabilité de The Instant Nails ne saurait être engagée si ces erreurs ne portent pas sur des éléments essentiels du produit. Les photographies et visuels n'ont pas de valeur contractuelle.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
The Instant Nails se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis, tout en garantissant au client l'application du tarif en vigueur au moment de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués au moment de la validation de la commande et peuvent varier selon la destination.

3. Commande

Le client valide sa commande en cliquant sur le bouton « Paiement » après avoir accepté les présentes CGV.
Cette validation vaut signature électronique et engagement contractuel.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail à l'adresse fournie par le client.

4. Paiement

Les paiements sont sécurisés via les plateformes proposées sur le site (ex : Stripe, PayPal).
Aucune donnée bancaire n'est stockée par The Instant Nails.
La commande ne sera expédiée qu'après encaissement intégral du paiement.

5. Livraison et expédition

Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés. Après expédition, la livraison prend généralement 2 à 5 jours ouvrés en France, 5 à 8 jours ouvrés en Europe et 5 à 10 jours ouvrés pour les autres destinations.
La livraison standard est offerte dès 30 € d’achat pour les commandes livrées en France. Les délais restent indicatifs et peuvent varier selon le transporteur, la destination ou la douane.

Pays desservis

Nous livrons dans :

• L'Union européenne (tous les pays membres)
• Les États-Unis et le Canada

Livraison vers d'autres destinations possible sur demande (délais et coûts à confirmer).

6. Politique de dédouanement

Nous fournissons tous les documents nécessaires au dédouanement (factures commerciales, déclarations, certificats).
Le client est responsable de vérifier que les produits commandés respectent les lois et réglementations de son pays.
Les éventuels droits de douane, taxes ou frais supplémentaires sont à la charge du client, sauf mention contraire dans la commande.

7. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit.
Exceptions : pour des raisons d'hygiène, les produits scellés (ex : capsules/faux ongles) descellés ou utilisés ne peuvent être repris ni échangés.

8. Retours, droit de rétractation et garantie commerciale

Le client dispose du délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sous réserve des exceptions applicables, notamment pour certains produits descellés pour des raisons d’hygiène.

En complément, The Instant Nails propose une garantie commerciale « 90 jours satisfait ou remboursé ». Cette garantie s’ajoute aux droits légaux et ne les remplace pas. Les conditions, la procédure et les éventuels frais applicables sont détaillés dans notre politique officielle de remboursement.

9. Garanties légales et commerciale

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de deux ans à compter de leur délivrance ainsi que de la garantie légale des vices cachés dans les conditions prévues par la loi. Ces garanties s’appliquent indépendamment de la garantie commerciale « 90 jours satisfait ou remboursé » proposée par The Instant Nails.

Pour toute demande, contactez contact@theinstantnails.com avec votre numéro de commande et, si nécessaire, des photos permettant d’examiner la situation.

10. Responsabilité

The Instant Nails ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit, du non-respect des instructions ou d'un problème lié au transport.

11. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement et à la livraison des commandes.
Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

12. Loi applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social de The Instant Nails.