Politique d'Expédition - The Instant Nails
Dernière mise à jour : 03 juin 2025
Chez The Instant Nails, nous nous engageons à expédier vos commandes rapidement et efficacement afin que vous puissiez profiter de vos ongles parfaits sans attendre. Voici les détails de notre politique d'expédition :
Délais de traitement et d'expédition
- Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.
Modes d’expédition et délais de livraison
Nous proposons plusieurs options d’expédition selon votre localisation :
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Standard : 3 à 7 jours ouvrables
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Express : 1 à 3 jours ouvrables
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International : 7 à 15 jours ouvrables (variable selon le pays de destination)
Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en fonction des conditions logistiques et météorologiques.
Frais d’expédition
- Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction du mode d’expédition choisi et de votre adresse de livraison.
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Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 60€ (offre valable uniquement dans [régions éligibles]).
Suivi des commandes
Vous pouvez suivre l’état de votre commande grâce au numéro de suivi fourni dans l’e-mail de confirmation d’expédition. Si vous ne recevez pas votre suivi sous 48 heures après l’expédition, veuillez nous contacter.
Problèmes de livraison
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Adresse incorrecte : Assurez-vous d’entrer une adresse correcte lors de votre commande. Nous ne sommes pas responsables des colis livrés à une adresse erronée.
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Colis perdu ou retardé : Si votre colis est retardé ou semble perdu, contactez-nous afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.
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Colis endommagé : Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous envoyer des photos du colis et du produit endommagé dans les 48 heures suivant la réception.
Expédition internationale
- Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane ou taxes qui sont à la charge du client.
- Les délais de livraison peuvent varier en raison des processus de dédouanement.
Contact
Si vous avez des questions concernant votre expédition, n’hésitez pas à nous contacter à info@theinstantnails.com ou via notre service client.
Merci d’avoir choisi The Instant Nails ! Nous avons hâte de vous offrir une expérience d’achat rapide et agréable.
