Conditions Générales de Vente

Préambule

Les présentes conditions régissent les ventes sur le site www.theinstantnails.com, exploité par Amine KHELF – The Instant Nails.
En validant sa commande, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGV.

1. Produits

Les produits vendus sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, malgré tout le soin apporté, des erreurs ou omissions peuvent survenir. La responsabilité de The Instant Nails ne saurait être engagée si ces erreurs ne portent pas sur des éléments essentiels du produit. Les photographies et visuels n’ont pas de valeur contractuelle.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
The Instant Nails se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis, tout en garantissant au client l’application du tarif en vigueur au moment de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués au moment de la validation de la commande et peuvent varier selon la destination.

3. Commande

Le client valide sa commande en cliquant sur le bouton « Paiement » après avoir accepté les présentes CGV.
Cette validation vaut signature électronique et engagement contractuel.
Une confirmation de commande est envoyée par email à l’adresse fournie par le client.

4. Paiement

Les paiements sont sécurisés via les plateformes proposées sur le site (ex : Stripe, PayPal).
Aucune donnée bancaire n’est stockée sur The Instant Nails.
La commande ne sera expédiée qu’après encaissement intégral du paiement.

5. Livraison et Expédition

Les commandes sont expédiées dans un délai moyen de 5 à 8 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés).
Les délais peuvent varier selon la destination et ne sont donnés qu’à titre indicatif.
The Instant Nails ne saurait être tenue responsable en cas de retard lié au transporteur ou à la douane.

Pays desservis

Nous livrons dans :

• L’Union Européenne (tous les pays membres)
  
• Les États-Unis
  Livraison vers d'autres destinations possibles sur demande (délais et coûts à confirmer).
  
  

6. Politique de Dédouanement

Nous fournissons tous les documents nécessaires au dédouanement (factures commerciales, déclarations, certificats).
Le client est responsable de vérifier que les produits commandés respectent les lois et réglementations de son pays.
Les éventuels droits de douane, taxes ou frais supplémentaires sont à la charge du client, sauf mention contraire dans la commande.

7. Droit de Rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit.
Exceptions : pour des raisons d’hygiène, les produits scellés (ex : faux ongles) ouverts ou utilisés ne peuvent être repris ni échangés.

8. Retours & Remboursements

Le client dispose de 14 jours après réception pour demander un échange ou un remboursement, à condition que le produit soit :

• Non utilisé
  
• Dans son emballage d’origine et en parfait état.
  Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou livré par erreur, auquel cas The Instant Nails prend en charge les frais.
  Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, après réception et inspection du produit retourné.
  
  

9. Garantie

Nos produits bénéficient d’une garantie contre les défauts de fabrication pendant 6 mois à compter de la date de livraison.
Exclusions :

• Mauvaise utilisation
• Usure normale
• Modifications non autorisées
  Pour toute demande de garantie, le client doit nous contacter à info@theinstantnails.com en fournissant une preuve d’achat et des photos du défaut.
  
  

10. Responsabilité

The Instant Nails ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit, du non-respect des instructions ou d’un problème lié au transport.

11. Données Personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement et à la livraison des commandes.
Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

12. Loi Applicable et Règlement des Litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français.En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social de The Instant Nails.