Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Gesetzliches Widerrufsrecht

Gemäß dem französischen Verbraucherschutzgesetz haben Sie eine gesetzliche Frist von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen, insbesondere für bestimmte aus Hygienegründen nicht rückgabefähige entsiegelte Produkte.

Kommerzielle Garantie „90 Tage zufrieden oder Geld zurück“

Ergänzend zu Ihren gesetzlichen Rechten bietet The Instant Nails eine kommerzielle Garantie von 90 Tagen ab Erhalt der Bestellung. Um im Rahmen dieser Garantie eine Rücksendung zu beantragen, kontaktieren Sie uns unter contact@theinstantnails.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Diese kommerzielle Garantie ergänzt die gesetzlichen Garantien und ersetzt sie nicht. Die detaillierten und aktuellen Bedingungen finden Sie in unserer offiziellen Rückerstattungsrichtlinie.

Rückgabebedingungen

Das Produkt muss gemäß den für Ihre Anfrage geltenden Bedingungen zurückgesendet werden. Für eine Rücksendung im Rahmen des Widerrufsrechts können Hygienebeschränkungen für entsiegelte Produkte gelten. Für eine Anfrage im Rahmen der 90-Tage-Garantie kontaktieren Sie unser Team vor jedem Versand, um die passenden Anweisungen zu erhalten.

Rückgabeverfahren

1. Senden Sie eine E-Mail an contact@theinstantnails.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund Ihrer Anfrage.
2. Warten Sie auf die Anweisungen und die Bestätigung der Rücksendung durch unser Team.
3. Senden Sie das Produkt an die per E-Mail mitgeteilte Adresse gemäß den angegebenen Bedingungen zurück.

Rückerstattung

Nach Annahme der Anfrage und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb der gesetzlichen Fristen oder der in unserer offiziellen Rückerstattungsrichtlinie angegebenen Fristen.

Fehlerhaftes Produkt oder Bestellfehler

Falls ein Artikel beschädigt ankommt oder nicht Ihrer Bestellung entspricht, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer und Fotos. Wir bieten Ihnen eine passende Lösung an, ohne Ihre gesetzlichen Garantien einzuschränken.